PERGUNTAS FREQUENTES

Olá!

Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja. Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no WhatsApp da loja que teremos prazer em atendê-la.

1 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto.

2 - De onde vem o produto?

R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.

3 - Posso parcelar por boleto?

R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.

4 - Posso retirar pessoalmente?

R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.

5 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

6 - E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você.